人工智能聊天机器人将为心理健康提供帮助

下载心理健康聊天机器人 "Earkick"，迎接你的是一只戴着头巾的熊猫，很容易就能融入儿童动画片中。

开始谈论或输入焦虑，该应用程序就会生成治疗师训练有素的安慰性、同情性语句。然后，熊猫可能会建议指导呼吸练习、重塑消极想法的方法或压力管理技巧。

Earkick 联合创始人卡琳-安德烈亚-斯蒂芬（Karin Andrea Stephan）说，这都是治疗师使用的成熟方法的一部分，但请不要称之为治疗。

斯蒂芬说："当人们称我们为一种治疗方式时，那是可以的，但我们不想去吹捧它，"斯蒂芬曾是一名职业音乐家，自诩为连续创业者。斯蒂芬说，"我们只是觉得这样做不太合适"。

这些基于人工智能的聊天机器人是在提供心理健康服务，还是仅仅是一种新的自助形式，这个问题对于新兴的数字健康产业及其生存至关重要。

Earkick是数以百计的免费应用程序之一，这些应用程序旨在解决青少年和年轻人的心理健康危机。由于这些应用程序并不明确声称可以诊断或治疗疾病，因此不受美国食品和药物管理局的监管。随着由生成式人工智能（利用海量数据模仿人类语言的技术）驱动的聊天机器人的惊人发展，这种放手不管的做法正在受到新的审查。

业界的论点很简单： 聊天机器人是免费的，全天候可用，而且不会让一些人对治疗望而却步。

但能证明聊天机器人确实能改善心理健康的数据却很有限。没有一家领先的公司通过了美国食品及药物管理局（FDA）的审批程序，以证明它们能有效治疗抑郁症等疾病，不过也有几家公司自愿启动了这一程序。

通过DeepL.com（免费版）翻译